Отменить ожидающую заявку

Перед началом

  • Проверьте. Заявка находится в Мои заявки и имеет состояние на рассмотрении.

  • Подготовьте. Название сервиса и идентификатор заявки. Отмена не отзывает уже одобренный доступ.

Выполните

  1. Откройте Мои заявки и нужную заявку.

  2. Нажмите Отменить заявку.

  3. В окне Отмена заявки сверьте сервис и подтвердите действие.

Ожидаемый результат: состояние заявки меняется на отменено.

Проверьте результат

Обновите Мои заявки и найдите ту же запись по идентификатору. Она должна иметь состояние отменено и не должна возвращаться в на рассмотрении.

Если не получилось

  • Кнопки нет. Заявка уже получила конечное состояние или принадлежит другой учетной записи.

  • Состояние изменилось на одобрено. Для прекращения выданного доступа передайте идентификатор роли portal-admin.

  • Не удалось выполнить действие. Обновите страницу и проверьте фактическое состояние до повтора.

  • Ответ 403. Передайте идентификатор заявки и обращения роли portal-admin.

Завершите работу

Сохраните идентификатор, время и состояние отменено. Новую заявку создавайте только при новой подтвержденной потребности.